Si vous souhaitez retourner un article, merci de suivre la procédure suivante :

Valable uniquement pour les retours depuis la France, la Belgique et les Pays-Bas.

1. Contactez-nous par email à l'adresse : aswancollection@hotmail.com, en précisant :

• Votre numéro de commande.
• L’article concerné par le retour.

2. Après réception de votre demande, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé afin de régler les frais de retour (entre 3 et 10€ selon votre localisation)

3. Une fois le paiement effectué, nous vous transmettrons une étiquette de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Assurez vous que les articles soient non portés, non lavés et non parfumés.

4. Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement sous un délai maximum de 10 jours ouvrés.

NB : Depuis le reste du monde, le retour devra être effectué par vos propres moyens, à vos frais, via le transporteur de votre choix après nous avoir contacté par e-mail pour confirmer votre demande de retour.